6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, orijinal ambalajı bozulmuş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanılmış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyunlar, yazılımlar ve dijital ortamda teslim edilen ürünlerin ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Bu şartlar dışındaki iade talepleriniz için, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek isterseniz bilmeniz gerekenler şunlardır:
SosyalMix aşağıda belirtilen sebepler dışında geri ödeme yapmamaktadır:
1- Siparişin tamamlanmaması (72 Saat İçinde)
2- Siparişin eksik gönderilmesi
3- Siparişin hatalı gönderilmesi
Yukarıda belirtilen üç durum dışında talep edilen geri ödemeler kabul edilmemektedir. Eksik gönderimler, hatalı gönderimler ve tamamlanmayan siparişler yeniden hesaplanarak gönderilmektedir.
SosyalMix üzerinden verdiğiniz siparişlerde sadece kendinize ait yasal ödeme yöntemlerini kullanınız. Sitemize yapılan ödemelerden site yönetimi sorumlu tutulmamakla beraber, çalıntı kart gibi yasadışı yollarla yapılan siparişler iptal edilecektir. Ayrıca SosyalMix yönetimi, bu kişilerden şikayetçi olma hakkını saklı tutar.
Sosyal medya platformları tarafından yapılan güncellemeler nedeniyle yaşanan gecikmelerden veya kesintilerden sitemiz sorumlu değildir. Güncellemelerin ne zaman ve hangi koşullarda yapılacağı hakkında kimsenin bilgisi olmadığından, SosyalMix bu konuda sorumluluk kabul etmemektedir. Güncelleme sonrası servislerin devam edeceği garanti edilemediğinden, site yönetimi siparişleri bekletme ve iade etme hakkını elinde tutar. Bekletme süresi tamamen site yönetimine ait olup, müşteri bunu kabul ederek sipariş verir.
Sipariş formunda verdiğiniz eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle hizmet sağlanamaz. Hesabınızla ilgili bölümü dikkatli doldurmanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz iptal edilip ücret iadesi yapılmayacaktır.
İşleme alınan siparişlerin iade talepleri kabul edilmemektedir. Sipariş vermeye kesin karar verdiğinizde siparişinizi oluşturunuz.
SosyalMix üzerinden verdiğiniz siparişler sırasında hesabınızın herkese açık olduğundan emin olun. Kapalı hesaplara hizmet verilememekte olup, siparişiniz iptal edilip ücret iadesi yapılmayacaktır. Geri iade hiçbir koşulda yapılmamaktadır.
Yönetim tarafından olumsuz yorum alan siparişleri SosyalMix'in iptal etme hakkı vardır. +18 ve yasaklı içerik paylaşımı olan hesaplara gönderilen siparişler iptal edilip ücret iadesi yapılmayacaktır.
Farklı platformlarda sitemizi kötüleyen kişilerin siparişleri iptal edilecektir. Ayrıca site yönetimi tarafından alınan ücret geri iade edilmeyecektir. Bu madde doğrultusunda site yönetimi bu hakkını daima korumaktadır. Müşterilerimiz bu maddeyi kabul ederek sipariş vermektedir.
Geri iade politikasında yer alan maddeler, müşteriye bildirilmeden değiştirilebilir, eklenebilir veya silinebilir. Site üzerinden sipariş veren müşterilerimiz bu maddeleri sorgusuz sualsiz kabul etmiş sayılmaktadır.
Oluşturduğunuz siparişler tamamlanmadan, müşterinin farklı bir firma veya site üzerinden aynı hizmeti satın alması durumunda doğacak tüm sorumluluk müşteriye aittir.
SosyalMix'e yapılan ödemelerde herhangi bir hukuki veya ödeme sağlayıcısından gelen red talebi durumunda, SosyalMix siparişinizi iptal etme hakkına sahiptir.
Kullanıcılar (Müşteriler), SosyalMix'e verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu doğrulamakla yükümlüdür. Bu sebepten dolayı ortaya çıkan sorun ve problemlerden SosyalMix sorumlu tutulamaz ve iade/geri ödeme yapılamaz.